物流快递涨价对电子商务的影响:网购免运费还会存在吗?
泽邦国际 2022-10-22
随着电子商务在中国的普及,物流这一新兴行业逐渐发展壮大。大家可能对快递比较熟悉,但对于大多数人来说,真正接触快递大概是从淘宝等网购网站的火爆开始的。
今年以来,民营快递集体涨价,而自建物流的电子商务企业也感受到了成本上涨的压力。业内人士预计:由于物流和推广成本的上升,电子商务行业运营空间被挤压。
最近快递行业的不断涨价给电商行业带来了很大的影响。即使单件运费成本增加1元,对于每天只快递100多件的淘宝小商家来说,平均每月成本也要增加1万元左右。对大型电商网站的影响呢?
时尚电商网站耀点100 CEO吴认为,从短期直观来看,快递行业涨价肯定会对公司成本产生影响,但从长期来看,当然还是希望快递行业能发展得更快更好。
吴表示,与普通的电商平台不同,耀点100追求的不仅仅是把公司做大,而是让每一个顾客对自己购买的商品和整个服务流程都满意,这包括商品是否按时到达,商品到达时包装是否完好。如果客户不满意,能否及时退货?这样才能提高客户的回头率。吴希望涨价后的快递行业在服务上能有更好的提升。
商城CEO刘也曾透露,北京的物流成本在5元左右,不断上涨的物流成本最终会导致电子商务公司考虑降低成本。